Vanliga frågor och svar
Hoppa direkt till en specifik kategori genom att klicka på någon av länkarna nedan
Vanliga frågor
Hur bokar jag städning?
StädFokus erbjuder en rad olika städtjänster för att möta just dina städbehov.
Våra städtjänster inkluderar:
Veckostädning Boka ett startmöte online så kontaktar vi dig.
Storstädning, flyttstädning och fönsterputs Boka enkelt online.
Kontorsstädning Fyll i uppgifter om ditt företag på vår webbplats och få en offert.
Bostadsrättsförening Fyll i uppgifter om er förening på vår webbplats och få en offert.
Du kan även kontakta oss på info@stadfokus.se eller ringa 076-592 09 98 för att boka våra städtjänster.
Vilken typ av städning kan jag få hjälp med?
Vi erbjuder dig tjänster som veckostädning, storstädning, flyttstädning och fönsterputs. Men vi erbjuder även städtjänster för företag som kontorsstädning, lokalstädning, butik, bostadsrättsföreningar, och trapphus.
Städar ni i mitt område?
Vi städar på samtliga orter runt om i Stockholms området om inget annat avtalas.
Erbjuder ni en nöjd-kund-garanti?
Ja, vi på StädFokus strävar efter att erbjuda högsta kvalitet på våra städtjänster och ser till att våra kunder är 100% nöjda. Om du inte är helt nöjd med städningen, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter utförd tjänst så åtgärdar vi eventuella problem utan extra kostnad.
Ingår det städmedel när jag bokar städning hos er?
Du bestämmer själv om du vill att vi städar med produkter och utrustning du har hemma eller om du vill att vi tillhandahåller detta.
Veckostädning: I våra prenumerationer för veckostädning ingår ett start-kit med alla nödvändiga rengöringsmedel, dukar, moppar och moppskaft. När dessa tar slut, ser vi till att fylla på med nytt.
Storstädning: För bokningar av storstädning tar vi med oss alla produkter vi behöver för städningen. Avgiften är 30kr och läggs på din faktura efter att städningen är genomförd.
Flyttstädning: När vi utför flyttstädning av din bostad, tar vi med oss all nödvändig utrustning. Kostnaden för detta är 30kr och kommer att specificeras på din faktura.
Fönsterputs: Våra fönsterputsare tar med sig all utrustning som krävs för att göra dina fönster glasklara.
Är era städare utbildade, erfarna och försäkrade?
Absolut! Alla våra städare genomgår en noggrann urvalsprocess och får en grundlig utbildning i våra städrutiner och metoder. De har också relevant erfarenhet inom städbranschen. Dessutom är alla våra städare försäkrade för att ge kunderna trygghet och säkerhet.
Får jag rutavdrag för städning?
Ja, som privatperson finns det möjlighet att dra av arbetskostnader upp till 75 000kr per år efter nya regler 2021. Det gör att du kan få 50 % skatteavdrag på våra tjänster som exempelvis veckostädning, storstädning, flyttstädning och fönsterputs.
Veckostädning
Vad ingår i er veckostädningstjänst?
Vår veckostädningstjänst är anpassad för att underlätta din vardag. Den inkluderar bl.a. dammtorkning, dammsugning, golvrengöring, rengöring av kök och badrum, tömning av papperskorgar och andra grundläggande hushållssysslor. Vi anpassar dock alltid våra tjänster efter ditt behov och preferenser. Hör av dig till oss, för att berätta mer om vad du vill att vi gör för dig och ditt hem.
Hur lång tid tar en normal veckostädning?
Tiden för en veckostädning kan variera beroende på storleken på ditt hem och vad du behöver hjälp med. I genomsnitt tar en veckostädning mellan 2-4 timmar.
Måste jag vara hemma under städningen?
Vi är flexibla och förstår om du vill vara hemma eller inte alls. Många av våra kunder föredrar att ge oss tillgång till deras hem medan de är på jobbet eller borta, men om du föredrar att vara hemma under städningen är det också helt okej.
Vilka rengöringsmedel använder ni under veckostädningen?
Städfokus prioriterar miljövänliga och icke-allergiframkallande rengöringsprodukter för att säkerställa en säker och hälsosam miljö för dig och din familj. Om du har specifika produkter du föredrar att vi använder, kan du informera oss om detta.
Vad händer om jag inte är nöjd med städningen?
Din tillfredsställelse är vår främsta prioritet. Om du av någon anledning inte är nöjd med kvaliteten på vår städning, vänligen informera oss så snart som möjligt så att vi kan rätta till eventuella problem. Rapportera till oss inom ett dygn för åtgärd.
Kan jag anpassa tjänsterna i veckostädningen?
Absolut! Vi förstår att varje hem och varje kund har unika behov. Vi är mer än glada att anpassa vår städning efter dina specifika önskemål och behov.
Hur ofta kommer ni för att utföra veckostädning?
Städfokus är flexibla att anpassa veckostädning efter dina behov. Behov kan ändras över tid och ibland kan det finnas perioder där ni önskar mer hjälp utöver det vanliga, samt perioder där det behövs mindre hjälp i hemmet. Vi anpassar schemaläggningen enkelt och smidigt genom att ni tar kontakt med vår kundtjänst.
Hur bokar jag veckostädning?
Du kan boka veckostädning genom att ringa oss, skicka ett e-postmeddelande eller genom att fylla i bokningsformuläret på vår hemsida. Vi rekommenderar att du bokar minst två veckor i förväg för att säkerställa att vi kan tillgodose ditt önskade datum och tid.
Vad gör jag om jag behöver avboka eller ändra en städning?
Vi förstår att planer kan ändras. Om du behöver avboka eller ändra en städning, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Om du har städning varje vecka så kan du boka av upp till fem (5) städpass. Om du har städning varannan vecka har du möjlighet att boka av tre (3) städpass. Om ni inte avbokar städningen före 24 timmar kommer städningen att debiteras till fullt pris.
Hur betalar jag för veckostädning?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för din bekvämlighet. Du kan betala faktura med autogiro eller mot en vanliga faktura som du får via email. För privatpersoner finns möjlighet att använda RUT-avdrag.
Storstädning
Vad ingår i er storstädningstjänst?
Vår storstädningstjänst är en grundlig och detaljerad rengöring av ditt hem. Det inkluderar en fullständig rengöring av kök och badrum, dammtorkning av alla ytor inklusive lister, dörrkarmar, dammsugning, våttorkning av golv, rengöring av vitvaror, ugn, fönsterputsning och mycket mer. Vi strävar efter att ditt hem ska kännas nytt och fräscht efter vår storstädning. Denna tjänst används flitigt före en större ledighet som Jul, Påsk, Midsommar, etc.
Hur lång tid tar en normal storstädning?
Tiden för en storstädning kan variera beroende på storleken på ditt hem och specifika behov, men i genomsnitt tar det mellan 4-8 timmar. Vi rekommenderar att du planerar för en hel dag för att säkerställa att allt blir ordentligt rengjort.
Vad skiljer storstädning från veckostädning?
Medan veckostädning är en regelbunden tjänst som hjälper till att upprätthålla renheten i ditt hem, är storstädning en mer omfattande rengöring som tar hand om alla områden i hemmet, inklusive de som inte alltid rengörs under en rutinmässig veckostädning.
Hur ofta bör jag boka en storstädning?
Detta beror mycket på dina personliga behov och livsstil. Många av våra kunder väljer att boka en storstädning en till två gånger per år för att säkerställa att deras hem är grundligt rengjort.
Vilka rengöringsmedel använder ni under storstädningen?
Precis som med våra andra tjänster, prioriterar vi miljövänliga och icke-allergiframkallande rengöringsprodukter under storstädningen. Vi har även specialprodukter för att ta hand om mer envis smuts och fläckar.
Hur förbereder jag min bostad inför en storstädning?
Innan storstädning är det bra om du plockar undan personliga saker och försäkrar dig om att vi har tillgång till alla områden som ska rengöras. Om du har speciella önskemål eller instruktioner, vänligen meddela oss i förväg.
Vad händer om jag inte är nöjd med storstädningen?
Om du av någon anledning inte är nöjd med resultatet av vår storstädning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra allt vi kan för att rätta till problemet och se till att du är helt nöjd.
Hur bokar jag storstädning?
Du kan enkelt boka storstädning genom att ringa oss, skicka ett e-postmeddelande eller fylla i bokningsformuläret på vår hemsida. Vi rekommenderar att du bokar minst två veckor i förväg för att säkerställa att vi kan tillgodose ditt önskade datum och tid.
Kan jag anpassa tjänsterna i storstädningen?
Självklart! Vi vill att vår städning ska passa dina specifika behov. Om det finns särskilda områden eller objekt i ditt hem som du vill att vi ska fokusera på, eller om det finns specifika rengöringsprodukter du vill att vi använder, vänligen meddela oss i förväg.
Hur betalar jag för storstädning?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för din bekvämlighet. Du kan betala faktura med autogiro eller mot en vanliga faktura som du får via email. För privatpersoner finns möjlighet att använda RUT-avdrag
Flyttstädning
Vad ingår i er flyttstädstjänst?
Vår flyttstädstjänst är designad för att ta hand om all rengöring som behövs när du flyttar ut ur din bostad. Det inkluderar rengöring av alla rum, vitvaror, skåp och lådor (in- och utvändigt), golv, väggar, fönster, dörrar, lister, badrum, balkong/uteplats och eventuell källare eller vind. Vi följer Mäklarsamfundets riktlinjer för flyttstädning för att säkerställa att ingenting missas.
Hur lång tid tar en normal flyttstädning?
Tiden för en flyttstädning kan variera beroende på storleken och tillståndet på bostaden, men det tar vanligtvis mellan 6-12 timmar. Vi rekommenderar att du bokar flyttstädningen minst två veckor innan det är dags för ägarbyte.
Vad skiljer flyttstädning från veckostädning och storstädning?
Flyttstädning är mycket mer omfattande än både veckostädning och storstädning. Den syftar till att rengöra hela bostaden till en standard som både hyresgäst eller nyägare känner sig nöjd med att flytta in till.
Vilka rengöringsmedel använder ni under flyttstädningen?
Vi använder miljövänliga och icke-allergiframkallande rengöringsprodukter under flyttstädningen. Om det finns specifika rengöringsprodukter du vill att vi använder, vänligen informera oss i förväg.
Ger ni någon garanti för flyttstädningen?
Ja, vi erbjuder en nöjd-kund-garanti för vår flyttstädtjänst. Om det finns några problem eller områden som ni känner att vi inte har uppfyllt,berätta om det för oss, så kommer vi tillbaka och rättar till det utan extra kostnad.
Behöver jag vara närvarande under flyttstädningen?
Du behöver inte vara närvarande under städningen, men vi behöver tillgång till bostaden. Många av våra kunder lämnar en nyckel till oss på ett säkert sätt.
Hur bokar jag en flyttstädning?
Du kan boka en flyttstädning genom att ringa oss, skicka ett e-postmeddelande eller genom att fylla i bokningsformuläret på vår hemsida. Vi rekommenderar att du bokar minst två veckor i förväg.
Vad händer om jag behöver avboka eller ändra en flyttstädning?
Om du behöver avboka eller ändra din bokning, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Vi uppskattar minst 48 timmars varsel för avbokningar eller ändringar. Om ni inte avbokar städningen före 24 timmar kommer städningen att debiteras till fullt pris.
Kan jag lämna några av mina saker i bostaden under flyttstädningen?
För att vi ska kunna göra ett grundligt jobb och rengöra alla ytor, rekommenderar vi att alla dina personliga tillhörigheter är borttagna från bostaden innan flyttstädningen. Om detta inte är möjligt, vänligen meddela oss i förväg. Helst 48 timmar innan, så att vi vet hur vi ska lägga upp arbetet.
Hur betalar jag för flyttstädning?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för din bekvämlighet. Du kan betala faktura med autogiro eller mot en vanliga faktura som du får via email. För privatpersoner finns möjlighet att använda RUT-avdrag.
Fönsterputs
Vad ingår i er fönsterputstjänst?
Vår fönsterputstjänst inkluderar rengöring av både insidan och utsidan av dina fönster, inklusive fönsterkarmar och fönsterbrädor. Vi ser till att dina fönster blir skinande rena och fria från smuts, damm och fläckar.
Hur lång tid tar en normal fönsterputsning?
Tiden för en fönsterputsning kan variera beroende på antalet fönster och deras tillstånd, men det tar i genomsnitt mellan 2-4 timmar.
Vilka rengöringsmedel använder ni för fönsterputsning?
Vi använder miljövänliga och icke-allergiframkallande rengöringsprodukter för fönsterputsning. Vi använder även professionella verktyg för att säkerställa att dina fönster blir skinande rena utan ränder eller fläckar.
Behöver jag vara hemma under fönsterputsningen?
Du behöver inte vara hemma under fönsterputsningen, men vi behöver tillgång till dina fönster både inuti och utanför ditt hem.
Hur ofta bör jag få mina fönster putsade?
Hur ofta du bör få dina fönster putsade beror på flera faktorer, inklusive din personliga preferens, var ditt hem ligger och vilken typ av fönster du har. Många av våra kunder väljer att få sina fönster putsade två gånger per år, vanligtvis på vår och höst.
Vad händer om jag inte är nöjd med fönsterputsningen?
Om du av någon anledning inte är nöjd med resultatet av vår fönsterputsning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra allt vi kan för att rätta till problemet och se till att du är helt nöjd.
Hur bokar jag en fönsterputsning?
Du kan boka en fönsterputsning genom att ringa oss, skicka ett e-postmeddelande eller genom att fylla i bokningsformuläret på vår hemsida. Vi rekommenderar att du bokar fönsterputsning minst två veckor i förväg.
Vad händer om jag behöver avboka eller ändra en fönsterputsning?
Om du behöver avboka eller ändra din bokning, vänligen meddela oss så snart som möjligt.
Om ni inte avbokar fönsterputsning före 24 timmar kommer fönsterputsningen att debiteras till fullt pris.
Kan jag kombinera fönsterputsning med andra städtjänster?
Absolut! Många av våra kunder väljer att kombinera fönsterputsning med andra städtjänster som veckostädning, storstädning eller flyttstädning. Vi kan anpassa en städplan som passar dina behov.
Hur betalar jag för fönsterputsning?
Vi erbjuder flera betalningsalternativ för din bekvämlighet. Du kan betala faktura med autogiro eller mot en vanliga faktura som du får via email. För privatpersoner finns möjlighet att använda RUT-avdrag
Låt oss hjälpa dig!
Slå in ditt postnummer och reservera din tid redan idag
Låt oss hjälpa dig!
Slå in ditt postnummer och reservera din tid redan idag
